Política de privacidade

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados das contas e da plataforma é 51.077.123 RAFAEL MASSULA DE ALMEIDA, CNPJ 51.077.123/0001-61, Av. Santo Albano, 516, Vila Vera, São Paulo - SP, CEP 04296-000, responsável pelo Yonde. Quem administra uma vitrine decide o que publica nela e responde por esse conteúdo.

Como agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), o Yonde não indica encarregado. O canal para qualquer assunto sobre dados pessoais é contato@yonde.com.br.

2. Dados de quem administra uma vitrine

• Conta: nome, e-mail e o identificador da conta Google ou Microsoft usada no login.
• Vitrine: nome público, endereço, foto, bio, redes sociais, produtos, categorias, conteúdos, links de lojas e convites.
• Segurança: registro das ações feitas no painel, com data, hora e uma versão criptografada (hash) do endereço IP.
• Atendimento: o que você nos enviar em pedidos de suporte ou de privacidade.
• Origem do cadastro: os parâmetros da campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign e utm_content) e o domínio do site de origem do seu primeiro acesso ao Yonde por um link de campanha, nos 30 dias anteriores ao cadastro, além da data do cadastro e da data em que a vitrine teve o primeiro produto ativo.
• Assinatura Pro, se você contratar: os identificadores da assinatura e dos pagamentos no Mercado Pago, valores, datas e a situação de pagamentos, cancelamentos e estornos (veja a seção 7). O Yonde não recebe nem guarda dados do cartão.

3. Dados de quem visita uma vitrine

O visitante não precisa criar conta. Para medir o interesse pela vitrine, registramos de forma pseudônima:

• um identificador aleatório do navegador e da sessão, guardado em cookies próprios (veja a Política de cookies);
• a página de entrada, o site de origem e o link do Yonde usado para chegar;
• as buscas feitas na vitrine, os produtos vistos e os cliques para as lojas.

4. Para que usamos os dados

• Criar e manter contas, autenticar o acesso e separar os dados de cada vitrine.
• Publicar as vitrines e gerar as métricas mostradas no painel de quem as administra.
• Proteger a plataforma, prevenir abusos e manter registros de auditoria.
• Responder pedidos de suporte e cumprir obrigações legais.
• Entender, de forma agregada, de onde vêm os cadastros e como o site, as vitrines e o painel são usados.
• Cobrar a assinatura Pro, confirmar os pagamentos e processar cancelamentos, arrependimentos e estornos.

5. Bases legais

Execução do contrato com quem usa o painel, incluindo a cobrança da assinatura Pro; legítimo interesse para a segurança da plataforma e para as métricas das vitrines, que são próprias, pseudônimas e não usadas para publicidade; cumprimento de obrigação legal, como a guarda de registros de cobrança; e consentimento quando a lei exigir.

Você pode se opor às métricas bloqueando os cookies das vitrines no navegador, como explica a Política de cookies.

A origem do cadastro usa o legítimo interesse. O Google Analytics só é usado com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.

6. Com quem compartilhamos

Com fornecedores que prestam serviços ao Yonde: Google e Microsoft (login), Amazon Web Services (hospedagem, banco de dados, armazenamento e envio de e-mails) e Mercado Pago (pagamento da assinatura Pro, como descreve a seção 7). Também quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Quando um visitante clica para uma loja, ele passa a seguir a política de privacidade daquela loja.

Se você aceitar os cookies de medição, o Google recebe dados de navegação pelo Google Analytics, como descreve a Política de cookies. O Yonde não envia ao Google seu nome, seu e-mail nem o identificador da sua conta.

7. Pagamentos pelo Mercado Pago

A assinatura Pro é cobrada pelo Mercado Pago. Ao contratar, o Yonde envia ao Mercado Pago o e-mail da sua conta, o valor e a recorrência da assinatura e um código de referência da contratação, sem outros dados da vitrine.

Os dados que você informa na página de pagamento do Mercado Pago, como os do cartão e o documento, são tratados pelo próprio Mercado Pago, conforme a política de privacidade dele. O Yonde não recebe nem guarda esses dados.

Do Mercado Pago, o Yonde recebe e guarda os identificadores da assinatura e dos pagamentos, valores, datas e a situação de cada pagamento, cancelamento e estorno, para confirmar o Pro, cumprir o direito de arrependimento e responder a cobranças indevidas.

8. Transferência internacional

A infraestrutura do Yonde fica em servidores da Amazon Web Services nos Estados Unidos. A transferência segue as salvaguardas previstas na LGPD.

9. Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam guardados enquanto a conta ou a vitrine existir. Depois do encerramento, são apagados em até 90 dias, exceto o que a lei obrigar a manter por mais tempo, como os registros de cobrança da assinatura Pro, guardados pelo prazo da legislação fiscal e contábil. Os registros técnicos de acesso aos servidores com endereço IP são mantidos por 10 dias.

10. Segurança

Usamos criptografia em trânsito, isolamento dos dados de cada vitrine, controle de acesso, registro de alterações e renovação e revogação de sessões. Nenhum sistema elimina todos os riscos, e incidentes relevantes serão comunicados conforme a lei.

11. Seus direitos

Você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para isso, escreva para contato@yonde.com.br. Podemos confirmar a sua identidade antes de atender, para proteger a conta.